Wtyczka umożliwia optymalizację wewnętrznych działań oraz komunikację z klientami. Skorzystaj z możliwości narzędzia SMSAPI i zaprojektuj automatyzację wysyłki powiadomienia SMS na wskazane numery o zdarzeniach typu: utworzenie nowego namiaru, wpłynięcie zgłoszenia reklamacyjnego itp. Dzięki temu przyspieszysz czas reakcji na zapytania klienckie i poprawisz Customer Experience jako takie. SMS-y mogą też być dobrym kanałem komunikacji marketingowej. Plug-in od eVolpe wspiera masową wysyłkę wiadomości tekstowych do określonej grupy odbiorców w ramach zaplanowanej kampanii. Możesz również korzystać z niego ad hoc, np. kiedy pracując w systemie zauważasz potrzebę kontaktu w wykorzystaniem metody SMS.